0 معجب 0 شخص غير معجب
سُئل في تصنيف السعودية بواسطة (75.9ألف نقاط)

رقم خدمة عملاء أرامكس السعودية تقدم خدمات أرامكس على أعلى مستويات الجودة والدقة والأمان ، مما يضمن وصول الشحنة في الزمن المعين ، وأسعارها طفيفة وفي متناول الجميع.

image

 يمكن للشركة الشحن وأداء خدماتها في أي وقت ، حيث تمكَّنت أرامكس التوصل إلى احراز نمو فوري خلال السنوات السابقة ، من خلال فريق يتمتع بخبرات عديدة.

 حيث يتم تقديم حلول شحن ونقل السلع ، من خلال حلول مبتكرة ، وذلك بعون تواجد العديد من الخبرات التي جرى ترجيحها على مدار السنوات السابقة من العمل الدؤوب ، ويتم تقديم خدمات تكنولوجية حديثة من أجل ضمان نوعية الخدمة.

 كما أن بحوزتها العديد من الخدمات الاختصاصية ، حيث يتم ضمان أداء الخدمات للأفراد أو الشركات ، من خلال ضمان وصول بضائعهم إلى مكانها النهائي بأمان وعجالة وبأقل المصروفات ، ويتم ذلك عن طريق المخلصين الجمركيين للشركة ، للمساعدة يتتبع عملاء الشركة بضائعهم حتى وصولها.

ارقام ارامكس السعودية 

يوجد رقم خدمة عملاء وهو رقم موحد للجميع ، لتيسير حفظ الرقم ، ماعدا الأرقام الأخرى لسهولة استعماله ، وهو 920027447 ، يتم من خلاله مراسلة موظف خدمة العملاء.

 الرقم الموحد المختار لسرعة التراسل مع الشركة من كافة أجزاء المملكة العربية السعودية ، والذي من خلاله يمكن للعميل تتبع شحنته أو الاستعلام عن موعد وصولها أو طلب شحنة جديدة أو حل عدد من المشاكل.

 أطلقت أرامكس هذا الرقم لخدمة كافة مدن المملكة كما صرح أعلاه ، وهذه المدن هي: الرياض ، حائل ، جدة ، مكة المكرمة ، المدينة المنورة ، الدمام ، الطائف ، الجبيل ، حفر الباطن ، ينبع ، وغيرها .

 خاصة كافة القرى والمدن والمناطق النائية ، ويمكن لهذا الرقم استقبال المكالمات من كافة شبكات الجوال ما إذا المحمول أو الأرضي ، كما يمكن إرسالها إلى نفس الرقم من خلال خدمة WhatsApp.

 كما يمكن التراسل مع أرامكس من خلال صفحة خدمة الدعم الفني للعملاء على الإنترنت ، حيث يتم إستِلام الشكاوى والخدمات ، وأيضا لتزويد الزمن والجهد ، مما يجنبك أيضًا رسومًا إضافية.

كيفية التعامل مع الدعم الفني والشكاوي

 يجب تعبئة نموذج أولاً ، من أجل الحصول على أسرع الخدمات ، حيث يوجد أيضًا عنصر كفاءة ، ويتم تقديم العميل لشكواه ، مشرف الدعم الفني ، في حالة وقوع عائق أثناء أداء الخدمة من الشركة.

 وذلك بالإضافة إلى تواجد عدد من الخدمات الإضافية ، مثل تسجيل العروض للعملاء ، والمطالبة ، وأيضا اقتراح أفكار جديدة للنهوض بالشركة ، والتي جرى عرضها بالفعل على مسؤولي الشركة من أجل اتخاذ القرار.

 أما بالنسبة للدعم الفني للعملاء ، فيتم أيضًا تعبئة نموذج من أجل الحصول على خدمة موفقة ، واستجابة سريعة الى تقديم المساعدة ، حيث يتم وصف التفاصيل وتعبئة حقل الموضوع ، حيث يتم تحديد طراز المشكلة.

 من خلال مركز الدعم الفني في أرامكس ، يتم حل المشكلات بعجالة ، ويجب صرح موضوع الأزمة ، أو يتم الوصف بدقة ، وبشكل كامل خلال دقيقة واحدة فحسب ، مما يسهل على الموظف تلبية الطلبات بدقة وسرعة.

 عند الانتهاء من وصول شحنة العميل ، تمتد أولاً إلى منطقة الفرز أولاً ، وهي المنطقة التي يوجد بها العميل ، بعد ذلك يتم فرزها ، بعد ذلك نقلها إلى مكتب التوزيع ، بعد ذلك يتم التَواصُل بالعميل من خلال برقية نصية قصيرة.

شاهد ايضا: الاستعلام عن وصول شحنة ارامكس

 عند وصول برقية على الجوال المحمول الخاص بالعميل تبلغه بوصول شحنته ، يتم التَواصُل بالمندوب وتعيين موقِع التسلم ، وذلك ببعث العميل إلى موقعه من خلال تطبيق WhatsApp.

كيف تعمل أرامكس السعودية؟ 

تمتلك أرامكس قوة هائلة في إنهاء النقل السريع للبضائع والسلع من دولة إلى أخرى ، وتوفر خدمة التوصيل السريع ، وفي الزمن الذي يحدده العميل فهي الشركة الوحيدة التي تنقل السلع الكبيرة.

 تختص بنقل كافة أنواع السلع ولاسيما السلع الكبيرة مهما كان حجمها وهذا يرفع من قيمتها كشركة مهمة في مجال نقل السلع حيث تستعمل الشركة قوة بالغة في العمل تتيح لها بنقل السلع والبضائع .

 تتعامل مع كافة الدول ومنها مصر وأيضا عدد من الدول المجاورة مما يقدم للعميل راحة بالغة في طريقة الحصول على خدمة النقل إلى أي موقِع يريده خاصة مع توافر كافة وسائل السلامة والراحة لدى الشركة.

 يشمل عمل الشركة وصول السلع بحالة موفقة ، حيث أن الشركة بحوزتها نظام أمان مرتفع جدًا ، تمتد السلع بحالة ممتازة ، بعجالة ، وأيضا بنحو صحيح ، فلا تقلق بخصوص مدة النقل.

الاستعلام عن وصول الشحنة

 تعتبر أرامكس من أكبر الشركات في مجالها ، والخدمات التي تقدمها للمواطنين في كافة أجزاء البلاد العربي ، بل والعالم ، لكل ما يحتاجه العملاء من خلال الفروع الموزعة من قبل الشركة في كافة أجزاء العالم العربي على وجه الخصوص.

 ويتم من خلاله الاتفاق على طريقة نقل هذه السلع ، وتسليمها إلى الفرع ، حيث تقوم الشركة بنقلها إلى الموقِع الذي تسعى التوصل إليه ، حيث تقتني الشركة عدة مقار في المملكة العربية السعودية.

 ومن جدير بالذكر هنا ، أن المقر الرسمي لشركة أرامكس هو الإمارات وتحديداً في دبي ، ولكن بداعي الضغط الكبير في عمل الشركة في المملكة العربية السعودية ، فإن معظم التعاملات تصدر من المملكة.

 يمكن للعميل تتبع شحنته ، من أجل الطمأنينة ، ومعرفة طريقة التوصل ، والموعد المعين للوصول ، وأيضا طريقة استلام بضاعته ، ويتم ذلك عن طريق الدخول إلى موقع الشركة.

 ويقوم بإدخال رقم شحنته ، حيث يتم إستلام رقم شحنة خاص للعميل من قبل الشركة ، حتى يتمكن من استلام شحنته عن طريق إعطاء هذا الرقم لمندوب التوصيل ، وقت إستلام البضاعة.

 عند إدخال رقم الشحنة بالصفحة يتم عرض قاعدة بيانات تتبع الشحنات ، بعد ذلك تزويد العميل بمعلومات عن شحنته ، يتمكن من من خلالها التعرف بيسر على حالتها ووقت وصولها.

 من الجيد أن يتم تقديم عدد من المعلومات للعميل ، مثل الزمن المستغرق لوصول الشحنة ، والمكان الذي طلبت إليه الشحنة ، ونوع النقل ، ما إذا كان سريعًا أو عاديًا ، وأيضا اليوم المعين للتسليم.

 في حالة عدم استطاع العميل من التوصل إلى البيانات من خلال الإنترنت ، يمكنه التراسل مع أرامكس من خلال الجوالات المتداولة وفق المدينة ، ومعرفة كل التفاصيل التي تتعلق بشحنته.

كيف بدت أرامكس وما هو تاريخها

 أرامكس هي شركة دولية اختصاصية في مجال خدمات الدعم اللوجستي ، وشحن السلع بكافة أنواعها ، وتعد من أكبر الشركات في البلاد العربي بأكمله في تقديم هذا الطراز من الخدمات.

 تأسست عام 1982 ، وكان مؤسساها: الأردني فادي غندور ، والأمريكي: بيل كينجسون ، حيث يقع المقر الرسمي للشركة في دبي العاصمة بدولة الإمارات العربية المتحدة ، بالإضافة إلى العديد من الفروع.

 تنتشر فروع أرامكس في العديد من دول العالم ، والتي يرد عددها إلى نحو 54 دولة حول العالم ، بما في ذلك الدول العربية ، والأخرى دول أجنبية ، وأيضا تفوح كافة الخدمات التي تنفرد بتقديمها من غير شركات أخرى.

 كلمة أرامكس مشتقة من اسم الشركة ، حيث جرى أخذ اختصار من اسم الشركة لها ، عرب أمريكان إكسبريس ، وعلى ذلك جرى أخذ قسم من كل كلمة للدلالة على الشركة ، وجرى تسميتها بها.

 بدأت الشركة عملها في البداية كشركة محلية فحسب لشحن الطرود ، بعد ذلك تطورت لتمتد إلى ما هي عليه اليوم ، وهي أول شركة في العالم العربي تسأل أسهمها في بورصة نيويورك الأمريكية.

 تم إدراج الشركة في الألفية الجديدة أسفل اسم أرامكس في بورصة دبي العالمية ، وتبلغ قيمة مكاسب أرامكس اليوم حوالي 427 مليون درهم في السنة.

 تمكنت أرامكس في السنوات القليلة السابقة من احراز ربح يستطع بـ 2000 مليون درهم فحسب في عام 2022 ، وهي أكبر قيمة ربح بلغت إليها الشركة في تاريخها.

 أرامكس قادرة حاليًا على خدمة آلاف العملاء ، بنحو يومي ، وتوفير خدمات مرتفعة الجودة ، والتي تمتاز بإيصال كافة الشحنات لأصحابها في الزمن المعين ، بيسر في كافة أجزاء العالم.

تطبيق أرامكس 

قامت أرامكس ببناء تطبيق خاص بالشركة ، يتم من خلاله تقديم عدد من خدمات الشركة ، وقد جرى إنشاء هذا التطبيق لأسباب عديدة يمكن أن تساهم في إتاحة وقت العميل من خلال التطبيق.

 توفير الزمن للعميل في طلب الشحنات التي يريدها وهو في مكانه ويمكن للعميل تحديد الأسعار التي يريدها ولكن ينبغي أن يتم العمل بين العميل والشركة على أسس جلية وقواعد أساسية.

 يجب الاتفاق بين الشركة والعميل على مواعيد معينة للتسليم ، مما يطمئن العميل بأن شحنته ستصل بأمان وفي غضون مدة وجيزة ، ويمكن للعميل أيضًا مراقبة تتيح الشحنة.

 كما يمكن للعميل التراسل مع قسم الشكاوي أو الدعم الفني والتراسل معهم بيسر لعرض شحنته في أي وقت ومتابعتها ومعرفة جميع المعلومات التي يحتاجها.

 كل هذا يساعد العميل على التوصل لمرحلة الاطمئنان على الشحنة التي طلبها ، أو توصيلها إلى موقِع آخر بيسر ويسر ، وأيضا بالنسبة لتطبيق أرامكس يمكن تنزيله من متجر جوجل بلاي.

كيف تخطط أرامكس للتوصل الى أقصى استفادة منه

 تعاقدت أرامكس مع ملايين الشركات المحلية التي تعمل في نفس المدى ، وعمل اتصالات بشحنات مشتركة معها في العمل ، وهذا قد يقدم الكثير من الزمن والجهد.

 تستخدم أعلى التقنيات الحديثة والتكنولوجية ، من خلال أخذ الخبرات وأساليب التطوير من ذاتها ، وذلك من خلال المشاركة بين العديد من الشركات العالمية المعروفة.

 تعمل أرامكس في مجال تحسين مجال النقل بنحو كبير ومتواصل ، حتى يرد إلى المستوى المطلوب ، وهو أمر يصعب تواجد منافس فيه ، إلا أنها لا تعمل في مشروعات الاستثمار في البنية التحتية.

 تحاول أرامكس العمل الجاد في استثمارات الصقور في مجال الإلكترونيات ، وهذا له تأثير كبير على تريندات وحجم الأرباح أثناء العمل على تقليل الشحنات وأحجامها من وإلى العميل.

أسعار الشحن للأفراد والمتاجر في أرامكس 

يتم شحن السلع بنقلها من موقِع إلى آخر ، إما عن طريق الشحن البري أو النقل الجوي ، أو الشحن الجوي ، ويكون ذلك بالطائرة ، أو الشحن البحري من خلال الموانئ ، وهو عن طريق السفن.

 يعتبر الشحن البري من أقدم طرق الشحن التي طورتها السفن والطائرات ، ومع التطور بمرور الزمن أصبح هناك العديد من شركات الشحن داخل مصر وخارجها.

 من أبرز الشركات الحالية في مصر شركة أرامكس والتي من خلالها تستطيع استلام وتسليم السلع بأقصى علامات الدقة كما ذكرنا في السابق ، كما جرى وضع أسس أسعار الشحن.

 تعتمد أرامكس على وزن الشحنة التي تسعى إرسالها أولاً ، بعد ذلك تحديد الطريقة التي سوف يتم بها بعِث الشحنة ، ما إذا أكان تسليمًا بريًا أو جويًا أو بحريًا ، وعلى هذا الأساس يتم تحديد المبالغ الضرورية للتسليم.

 كما تعمل أرامكس على إنشاء اشتراك مستمر مع عدد من العملاء الذين يتعاملون بنحو دوري ومتواصل مع الشركة ، ويكون سعر الاشتراك ثابتًا وثابتًا ، ويقدر بـ 35 دولارًا ، ويدفع مرة واحدة.

من فضلك سجل دخولك أو قم بتسجيل حساب للإجابة على هذا السؤال

موسوعة الحل موسوعة سعودية شاملة تضم تصنيفات متعددة تغطي كافة جوانب المعرفة .

اسئلة متعلقة

0 معجب 0 شخص غير معجب
0 إجابة
سُئل أبريل 25 في تصنيف السعودية بواسطة admin (75.9ألف نقاط)
0 معجب 0 شخص غير معجب
0 إجابة
سُئل فبراير 27 في تصنيف الكويت بواسطة admin (75.9ألف نقاط)
0 معجب 0 شخص غير معجب
0 إجابة
0 معجب 0 شخص غير معجب
0 إجابة
0 معجب 0 شخص غير معجب
0 إجابة
سُئل مايو 9 في تصنيف السعودية بواسطة admin (75.9ألف نقاط)
...