0 معجب 0 شخص غير معجب
سُئل في تصنيف السعودية بواسطة (75.9ألف نقاط)

حل مشكلة توكلنا لا يرسل رمز التأكد ممكن من خلال عدد من الإجراءات التي يقوم المستخدم باتباعها، وهذه ليست الأزمة الأولى التي تقابل مستعملي تطبيق توكل بل يوجد عدد من المخاوف الأخرى.

image

 يعتبر تطبيق توكلنا هو التطبيق الرئيسي الخاص في وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية، وفي الزمن الحالي… يُعرف من خلاله عدد أوضاع الإصابة بالكورونا.

تطبيق توكلنا لا يرسل رمز التحقق

تعتبر هذه الأزمة من المخاوف المتداولة من خلال تطبيق توكلنا في المرحلة الأخيرة، والمشكلة عبارة عن عدم وصول رمز التأكد في برقية من خلال الجوال المحمول، حيث يستعمل رمز التأكد في مراقبة عملية تسجيل الدخول في التطبيق.

 الذي بدونه لا يتمكن من المستخدم من إنهاء عملية تسجيل الدخول، ومن خلال الفقرات التالية سوف نتعرف على طريقة حل هذه الأزمة بآلية سهلة، ويمكن حل هذه الأزمة عن كيفية سماع الإجراءات الآتية:.

  1.  في البداية ينبغي على المستخدم تحميل التطبيق من على جوجل بلاي من هنا أو من على أب ستور من هنا.
  2.  ثم بعد تحميل التطبيق يقوم المستخدم بتسجيل الدخول.
  3.  يتم بعِث رمز التأكد أثناء التسجيل على التطبيق، مع تواجد عداد زمني بالإضافة الى الموقِع المخصص لرمز التحقق.
  4.  في حالة انتهاء العداد الزمني من العد والرمز لم يرد يقوم المستخدم بإرجاع إدخال البيانات الخاصة بتسجيل الدخول مرة أخرى.
  5.  بعد الانتظار مدة وجيزة سوف يتم بعِث رمز التأكد لاتمام عملية تسجيل الدخول إلى التطبيق.

مشاكل أخرى في التطبيق 

مع الحل ليست مشكلة عدم بعِث رمز التأكد هي الأزمة الوحيدة في التطبيق، بل يوجد عدد من المخاوف الأخرى التي يواجهها المستخدمون خلال استعملهم للتطبيق، وتتضمن المخاوف وحلولها الآتي:.

 لا يتمكن من المستخدم طلب تصريح في منطقة محظورة والمسئول عن فك ورفع الحظر عن هذه المناطق هي السلطات ذات الاختصاص في ذلك.

 في حالة إذا كان العميل يستعمل جوال أيفون لا يتمكن من تشغيل التطبيق في تواجد جيلبريك، وتكمن حل هذه الأزمة في أن يقوم المستخدم بإرجاع تشغيل الجهاز مرة أخرى أو استعمال جهاز غير الأيفون.

 إذا كان التطبيق لا يشتغل على جهاز المستخدم يمكن تشغيله عن طريق الجهة ذات الاختصاص بتصليح العطل الموجود في السيرفرات الخاصة بالتطبيق، أو من خلال قيام المستخدم بإزالة التطبيق من على جهازه الخاص باختلاف نوعه ومن بعد ذلك يرجع تحميله مجددًا وتشغيله كالسابق.

 إذا كان التطبيق يشتغل على إصدار أحدث في نظام الأندرويد من النظام الموجود على جهاز المستخدم برجاء ترقية نظام الأندرويد، حيث لا يشتغل التطبيق إلا على أنظمة الأندرويد الحديثة فقط.

 في حالة عدم إصدار تصريح لمستخدم أقل من 15 سنة، ينبغي على الشخص اللجوء إلى أحد أفراد الأسرة التي علاقة قرابته بهم من الدرجة الأولى ليحمل التصريح الشخصي له.

طريقة التسجيل في تطبيق توكلنا 

يمكن التسجيل في التطبيق من خلال سماع الإجراءات الآتية:.

  1.  يجب على المستخدم أن يقتني حساب على منصة أبشر قبل تسجيل الدخول في التطبيق.
  2.  بعد تحميل التطبيق يقوم المستخدم بفتحه والضغط على كلمة تسجيل جديد.
  3.  بعد ذلك سيفتح التطبيق نافذة جديدة تشمل على عدد من البيانات التي ينبغي على المستخدم تعبئتها.
  4.  تحتوي البيانات على: بيانات المسجل ورقم الهوية أو الإقامة وتاريخ الميلاد.
  5.  ثم يقوم المستخدم بالقبول على شروط التطبيق بعد قراءتها بدقة.
  6.  بعدها سوف يتم بعِث برقية على رقم الجوال المسجل في منصة أبشر والتي تشمل على رمز التأكد الذي يقوم بكتابته المستخدم في مكانه الخاص.
  7.  من خلال الخريطة الموجودة في التطبيق يقوم المستخدم بتعيين موقِع إقامته بصورة دقيقة.
  8.  بعد ذلك يقوم المستخدم بالإجابة على جميع الأسئلة التي تتعلق بالصحة الشخصية.
  9.  بعدها يقوم بتعيين التابعين والمكفولين الحاضرين في نفس موقِع الإقامة.
  10.  ثم بعد اتمام جميع البيانات يقوم المستخدم بالضغط على أيقونة تسجيل.

طريقة التسجيل في التطبيق بدون حساب أبشر 

يمكن التسجيل في تطبيق توكلنا بدون امتلاك المستخدم لحساب على منصة أبشر، عن طريق تذكية أحد المُقَيدين في منصة أبشر، ويمكن ذلك من خلال سماع الإجراءات الآتية:.

  1.  يقوم الشخص بالذهاب إلى الموقع الرئيسي الخاص بمنصة أبشر .
  2.  ثم يقوم باختيار أبشر أفراد، بعد ذلك تسجيل الدخول بحساب أحد المُقَيدين بالمنصة وقام بتزكية الشخص.
  3.  بعد ذلك ينتقي من الأيقونات الموجودة في الأعلى “خدماتي”.
  4.  وبعدها ينتقي من القائمة التي سوف تظهر الخدمات العامة ومنها خدمة تعريف رقم الهاتف لتطبيق توكلنا.
  5.  ثم يقوم الشخص بِتدوين جميع البيانات وهي: رقم الهوية أو الإقامة، تاريخ الميلاد، رقم الجوال الخاص بمستخدم تطبيق توكلنا.
  6.  بعد ذلك سوف يتم بعِث برقية نصية على رقم الجوال الذي جرى إدخاله، وتفيد بأنه يمكن التسجيل في تطبيق توكلنا.
  7.  سيتم بعِث برقية أخرى على نفس رقم الجوال تشمل على رمز التأكد الذي سوف يتم نسخه ولصقه في الموقِع المخصص له أثناء عملية التسجيل في تطبيق توكلنا.
  8.  بعد إنهاء ذلك يقوم الشخص المسجل في التطبيق بالضغط على كلمة تسجيل.

من فضلك سجل دخولك أو قم بتسجيل حساب للإجابة على هذا السؤال

موسوعة الحل موسوعة سعودية شاملة تضم تصنيفات متعددة تغطي كافة جوانب المعرفة .

اسئلة متعلقة

0 معجب 0 شخص غير معجب
0 إجابة
سُئل أغسطس 31، 2021 في تصنيف السعودية بواسطة admin (75.9ألف نقاط)
0 معجب 0 شخص غير معجب
0 إجابة
سُئل أبريل 3، 2021 في تصنيف السعودية بواسطة admin (75.9ألف نقاط)
0 معجب 0 شخص غير معجب
0 إجابة
0 معجب 0 شخص غير معجب
0 إجابة
0 معجب 0 شخص غير معجب
0 إجابة
سُئل يونيو 20، 2019 في تصنيف السعودية بواسطة admin (75.9ألف نقاط)
...